Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 1111 App

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến và cá cược thể thao chất lượng cao, 1111 App thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau từ người dùng:

1111 App sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, điều chỉnh các tính năng và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Thông tin cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước và nghĩa vụ báo cáo tài chính bắt buộc.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 1111 App đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số loại dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và ngăn chặn lạm dụng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của 1111 App không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

1111 App không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các đối tác ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, nổ hũ và đá gà nhận dữ liệu phiên chơi để hiển thị kết quả chính xác và phòng chống gian lận.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền xử lý tài liệu định danh nhằm xác minh độ tuổi và danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích đã được xác định cụ thể.

1111 App sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và cá nhân hóa dịch vụ cho người dùng Việt Nam. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi xác định lỗi và tối ưu hóa tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giới hạn cược, ngôn ngữ hiển thị và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để phân tích xu hướng sử dụng tổng hợp nhằm cải thiện thiết kế sản phẩm — không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) bằng chuẩn AES-256 cho tất cả dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân khi cần thiết.
• Nhật ký kiểm toán (audit log) đầy đủ cho mọi hoạt động truy cập và sửa đổi dữ liệu.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ khi có sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán bảo mật độc lập hàng năm.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML. Dữ liệu hoạt động và phân tích được ẩn danh hóa sau 24 tháng.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 1111 App:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào, cho mục đích gì và bởi ai.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 1111 App đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào thông qua cổng quản lý tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và sửa đổi kịp thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian chúng tôi xem xét một khiếu nại hoặc phản đối.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

1111 App nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc được áp dụng trong quá trình đăng ký tài khoản và trước lần rút tiền đầu tiên.
• Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin sai, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên 1111 App nên liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

1111 App có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản chính sách mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.

Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn có sẵn tại địa chỉ 1111app.games/chinh-sach-bao-mat. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 1111 App xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi:

• Email: [email protected] — tiêu đề thư: "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân; 2–5 phút đối với hỗ trợ trực tuyến qua Live Chat.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
• Kênh hỗ trợ bổ sung: Live Chat trực tiếp trên nền tảng • Zalo • Telegram — hoạt động 24 giờ / 7 ngày trong tuần.